Umas das promessas na internet em termos de vendas são a expansão e amadurecimento do Social Commerce, que a algum tempo tem sido discutida e com alguns projetos sendo lançados, mas ainda há muito o que integrar para consolidar esse tipo de estratégia no mercado.

Entende por Social Commerce práticas comerciais em ambientes na internet como: blogs, Facebook, Twitter, Orkut, Fóruns, dentre outros ambientes, que divulgam ou vendem produtos e serviços através pelos próprios usuários levando seus contatos através de relacionamento a efetuarem a compra.

Para isso há seis modelos de abordagens até então utilizados:

1. Compra social: que visa reunir pessoas com comum interesse para efetuarem um grande volume de compra e podendo oferecer preços mais baixos.

2. Classificação e comentários: utiliza a avaliação dos próprios usuários sendo estes consumidores ou especialistas, para classificarem os produtos e serviços oferecidos.

3. Recomendações e referências: permite que os usuários recomendem produtos e serviços aos seus amigos, sendo estes usuários premiados e remunerados ou não.

4. Fóruns e comunidades: ambientes feitos especificamente para abordar questões do produto ou serviço ajudando a desenvolver melhorias, sejam estes ambientes regidos pela empresa que oferece ou terceiros que se interessam pelo tema.

5. Otimização nas Mídias Sociais (Social Media Optimization): disseminar informações sobre a empresa, marca, produto ou serviço nas Mídias Sociais, com o intuito de espalhar essas informações para o maior público possível dentro do seu target.

6 .Anúncios Sociais e aplicativos: que visam utilizar perfis e ambientes dos próprios usuários para anunciar os produtos e serviços oferecidos sendo estes remunerados ou não.

A questão é que muitas empresas têm lançado projetos de Social Commerce, mas estes muitas vezes não se consolidam devido à baixa ou nenhuma remuneração do usuário. Pagamentos mínimos por clique e porcentagens pequenas nas vendas não irão incentivar o usuário a oferecer produtos para os seus contatos, se responsabilizando por isso.

É devido a isso que o sistema de recompensas deve ser algo que realmente cative os usuários para que este se sinta a vontade de disseminar algo para a venda. Além de claro que os produtos tenham qualidade para que os próprios usuários não recebam críticas ao divulgarem algo.


Fonte: Tecnocrata Digital