• Gerencie todo o processo de assistência técnica

  Com a InMeta é possível receber chamados e gerenciar todo o processo de assistência técnica buscando automatizar o processo, reduzir custos, gerar indicadores e assim tornar as ações corretivas e preventivas mais eficazes.

Como ajudamos você

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  Acompanhe e gerencie toda a jornada do pós obra desde o atendimento, suporte e assistência técnica do seu cliente

  Com este módulo, você pode receber solicitações, agendar vistorias e acompanhar o atendimento pelo painel de operações com gerenciamento da equipe de assistência técnica, automatizando o processo, reduzindo custos e retrabalhos. O módulo assistência técnica traz ainda importantes indicadores para servir de base para as melhorias contínuas no canteiro de obras.
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  Pesquisa de satisfação

  Também é possível que o cliente avalie cada chamada e resolução dos problemas de assistência técnica, trazendo indicadores de satisfação para a construtora
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  Indicadores

  O Módulo de Assistência Técnica traz diversos indicadores separados por obra e centro de custo, gerando informações estratégicas para resolução de problemas e também para correção dos processos em obra.
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  Portal do cliente

  Com nosso módulo de Assistência técnica, seu cliente terá um portal de comunicação e de acompanhamento das solicitações e dos serviços executados.
  Também será possível acessar as tabelas de garantias e manual do proprietário.
  
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  Integração WhatsApp

  Nosso módulo de Assistência Técnica permite integração e comunicação direto pelo WhatsApp, porém com os registros todos armazenados em nossa plataforma, facilitando e agilizando a comunicação com total segurança dos dados.
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  Gestão dos chamados

  Gerencie todas as chamadas do seu cliente desde os agendamentos, vistorias e assistência técnica, através da nossa plataforma com a facilidade de comunicação via Whatsapp.